(A2類)

本高議字〔2021〕第10號

關(guān)于對本溪市第十六屆人民代表大會

第四次會議第4187號建議的答復(fù)意見

張博代表：

您在市第十六屆人民代表大會第四次會議上提出的《關(guān)于對我市住宅小區(qū)物業(yè)壟斷電信寬帶服務(wù)進行集中整治的建議》收悉?，F(xiàn)答復(fù)如下：

近年來，住宅小區(qū)物業(yè)壟斷電信寬帶服務(wù)的問題一直存在，這中間存在利益糾紛，不正常競爭等深層次問題。比如，有的小區(qū)的物業(yè)或者開發(fā)商直接與某電信運營商達成合作協(xié)議，獲得利益的物業(yè)公司只允許簽訂協(xié)議的一家或兩家運營商進入，這就導(dǎo)致消費者沒有其他選擇，運營商也形成了事實上的“壟斷”，導(dǎo)致消費者消費選擇權(quán)受到損害。

為規(guī)范住宅小區(qū)寬帶壟斷行為，積極為消費者營造安全放心的消費環(huán)境，高新區(qū)住建局將采取以下措施：

一是已約談溪溪玫瑰小區(qū)物業(yè)及通訊運營商，已就該壟斷問題已達成協(xié)議，待氣溫允許條件時運營商進入小區(qū)敷設(shè)線路，屆時小區(qū)業(yè)主將自由選擇寬帶運營商。

二是開展專項調(diào)查行動，對高新區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)電信寬帶服務(wù)使用情況進行全面調(diào)查，調(diào)查是否存在物業(yè)壟斷電信寬帶服務(wù)的現(xiàn)象。

三是開展專項整治行動。積極與通訊行業(yè)管理部門和上級業(yè)務(wù)部門密切聯(lián)系，按照市工信局、市住建局統(tǒng)一部署，重點糾正物業(yè)服務(wù)企業(yè)與電信運營商簽訂排他性質(zhì)的寬帶接入?yún)f(xié)議或約定，違規(guī)收取電信運營商費用，違規(guī)阻止電信運營企業(yè)進入小區(qū)提供公共電信服務(wù)等行為。

感謝您對我市住宅小區(qū)物業(yè)壟斷電信寬帶服務(wù)進行集中整治的建議，以上的答復(fù)您是否滿意，如有意見，敬請反饋。

本溪高新區(qū)管委會

2021年3月2日