真情服務(wù)受稱贊 企業(yè)贈送錦旗表感謝
3月10日,遼寧晟麥實業(yè)股份有限公司的工作人員專程來到高新區(qū)綜合行政服務(wù)中心大廳,將一面印有“情系企業(yè)解煩憂,政策到位辦實事”字樣的錦旗,送給公安窗口工作人員,對他們在企業(yè)辦理公章刻制業(yè)務(wù)過程中的熱情高效服務(wù)表示誠摯感謝。
遼寧晟麥實業(yè)股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型食用油企業(yè), 2月正式成功掛牌全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)(新三板)后,需要到高新區(qū)綜合行政服務(wù)中心大廳,辦理公章刻制等相關(guān)業(yè)務(wù),由于是第一次辦理這樣的業(yè)務(wù),企業(yè)相關(guān)人員不知道需要什么手續(xù)、如何辦理?服務(wù)中心大廳公安窗口的工作人員得知情況后,耐心細(xì)致地告知其辦理公章所需的登記申請材料,并通過跟蹤幫助、預(yù)約服務(wù)、現(xiàn)場指導(dǎo)等一系列舉措,為公司做好了前期準(zhǔn)備工作,并當(dāng)天受理審查。第二天就為企業(yè)完成辦結(jié),由原來的7個工作日縮短到2個工作日,企業(yè)也無需市內(nèi)往返數(shù)次辦理業(yè)務(wù),只在高新區(qū)綜合行政服務(wù)中心大廳便可完成企業(yè)注冊業(yè)務(wù)全過程,省時、省力、更省心。
高新區(qū)綜合行政服務(wù)中心大廳自去年成立以來,推行“五證合一”審批制,持續(xù)開展軟環(huán)境建設(shè)活動,中心各窗口不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)質(zhì)量。他們在得知企事業(yè)單位辦理公章刻制業(yè)務(wù)耗時繁瑣的情況后,與公安窗口工作人員走訪企業(yè),了解情況,及時將問題反饋到市公安局行政審批辦公室,得到上級高度重視,并同意將此項業(yè)務(wù)的審批權(quán)限由市下放到區(qū)。據(jù)悉,該權(quán)限自2月28日正式受理至今,僅8個工作日,公安局窗口便已受理辦結(jié)業(yè)務(wù)35件,涉及企業(yè)20余家,得到園區(qū)企業(yè)的一致好評。
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